ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2 การบริหารงาน ข้อ o14 คู่มือและมาตรฐานการให้บริการ : คู่มือสำหรับประชาชนในการร้องเรียน/ร้องทุกข์ แหล่งที่มา http://www.phetchabunpao.go.th/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=1523&Itemid=306